GDPR

La presente Informativa sulla conformità al GDPR descrive le modalità con cui questo sito web raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge i dati personali durante la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti, le consegne, l'assistenza clienti e la fornitura dei relativi servizi online, nonché i diritti riconosciuti agli utenti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le modalità per esercitarli.

Questo sito web tratta i dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e determina la base giuridica appropriata in funzione della specifica finalità del trattamento, della tipologia di dati e dei requisiti normativi applicabili. La presente informativa deve essere letta congiuntamente all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie e agli altri documenti legali applicabili del sito.

1. Titolare del trattamento

Il gestore di questo sito web è il titolare del trattamento dei dati personali relativi alle attività di trattamento svolte nell'ambito del sito. In qualità di titolare del trattamento, siamo responsabili della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali e dell'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Nell'ambito delle attività di commercio elettronico transfrontaliero, possiamo incaricare fornitori di servizi di pagamento, vettori logistici, fornitori di hosting, fornitori di servizi cloud e altri fornitori di servizi tecnologici di trattare specifici dati personali. Quando trattano i dati secondo le nostre istruzioni, tali fornitori possono agire in qualità di responsabili del trattamento e adempiere alle relative responsabilità. I soggetti terzi che determinano autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento in conformità alla legge possono invece agire in qualità di titolari autonomi del trattamento e assumersi le responsabilità pertinenti.

Determineremo i ruoli dei soggetti coinvolti in base agli effettivi accordi operativi e alla normativa applicabile e, ove previsto, disciplineremo i rapporti di trattamento mediante contratti, misure tecniche e misure organizzative.

2. Principi del trattamento dei dati

Questo sito web tratta i dati personali in conformità ai principi fondamentali stabiliti dal GDPR e applica tali principi ai processi di gestione degli ordini, assistenza clienti, gestione tecnica e attività operative correlate.

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati personali devono essere trattati sulla base di un fondamento giuridico applicabile e le relative attività di trattamento devono essere comunicate agli utenti in modo chiaro e comprensibile.
• Limitazione delle finalità: i dati personali vengono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non vengono ulteriormente trattati in modo incompatibile con le finalità originarie.
• Minimizzazione dei dati: vengono raccolti soltanto i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità del trattamento.
• Esattezza dei dati: vengono adottate misure ragionevoli per garantire che i dati personali siano esatti e, ove necessario, aggiornati o rettificati tempestivamente.
• Limitazione della conservazione: i dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario al conseguimento delle finalità pertinenti, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge applicabile.
• Integrità e riservatezza: vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati, ai rischi del trattamento e al contesto operativo, al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o trattamento illecito dei dati personali.

3. Tipologie di dati che raccogliamo

In funzione delle modalità di interazione dell'utente con il sito e dell'utilizzo dei relativi servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni necessarie fornite dall'utente al momento dell'invio di un ordine o del contatto con il sito.
• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: informazioni di fatturazione, indirizzo di consegna, numero d'ordine, prodotti acquistati, importo dell'ordine, registrazioni delle transazioni, stato della consegna, resi o rimborsi e altre informazioni necessarie per gestire gli ordini.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, orari di accesso, informazioni sulle richieste di rete e registrazioni tecniche relative alla sicurezza e al funzionamento del sito.
• Dati comportamentali e di utilizzo: pagine visitate, percorsi di navigazione, clic, cronologia di consultazione dei prodotti, operazioni sul carrello, interazioni durante il processo di pagamento ed eventi pertinenti raccolti tramite strumenti di analisi o pubblicitari previo consenso, ove necessario.
• Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti: richieste di informazioni, reclami, richieste di assistenza post-vendita e contenuti delle comunicazioni pertinenti trasmesse tramite e-mail, telefono o altri canali disponibili.
• Registrazioni del consenso e delle preferenze: ove applicabile, registrazioni delle scelte dell'utente relative ai cookie, alle comunicazioni di marketing e ad altre attività di trattamento che richiedono il consenso, compresi l'orario del consenso e le impostazioni pertinenti, al fine di gestire le preferenze e dimostrare la conformità.

Non raccogliamo una determinata categoria di dati soltanto perché tecnicamente accessibile, se tale raccolta non è necessaria per lo specifico contesto operativo. L'ambito dei dati trattati dipende dalle funzionalità utilizzate, dalle esigenze di gestione degli ordini, dalla normativa applicabile e dalle scelte dell'utente.

4. Fonti di raccolta dei dati

Questo sito web raccoglie dati personali principalmente attraverso i seguenti canali:

• Dati forniti direttamente dall'utente: informazioni fornite volontariamente durante la creazione di un account, l'invio di un ordine, la compilazione dei dati di consegna, il pagamento, l'iscrizione alle comunicazioni di marketing o il contatto con il servizio clienti.
• Raccolta automatica: informazioni tecniche e dati di utilizzo raccolti tramite registri del server, cookie e tecnologie di tracciamento simili durante l'accesso o l'utilizzo del sito. I cookie non necessari e le relative tecnologie di tracciamento vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso attivo dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
• Fonti di terze parti: nei limiti necessari per le attività operative e consentiti dalla legge, informazioni relative allo stato delle transazioni, all'avanzamento delle consegne, al funzionamento del sito o alla sicurezza dei servizi ottenute da fornitori di servizi di pagamento, vettori logistici, fornitori di hosting o servizi di analisi.

Ad esempio, dopo l'invio di un ordine, i dati dell'ordine vengono utilizzati per elaborare la transazione e organizzare la consegna. Il fornitore di servizi di pagamento può comunicare al sito l'esito del pagamento o lo stato della transazione. Il vettore logistico può fornire informazioni sul trasporto e sulla consegna. Le comunicazioni e le registrazioni generate durante l'assistenza post-vendita vengono utilizzate per risolvere le questioni relative all'ordine. Le attività di analisi del sito e di marketing possono comportare un ulteriore trattamento di eventi di navigazione o conversione, nel rispetto della normativa applicabile e delle scelte di consenso dell'utente.

5. Finalità del trattamento dei dati

Questo sito web utilizza i dati personali soltanto quando esiste un fondamento giuridico applicabile e nei limiti delle finalità pertinenti, principalmente per:

• Esecuzione degli ordini e del contratto: confermare gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne, inviare notifiche relative agli ordini e alla logistica, gestire resi e rimborsi ed eseguire il contratto di acquisto con l'utente.
• Assistenza clienti e servizio post-vendita: rispondere alle richieste, gestire i reclami, verificare lo stato degli ordini, risolvere problemi di consegna, amministrare resi e cambi e fornire l'assistenza post-vendita necessaria.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: verificare le transazioni, individuare attività anomale, prevenire accessi non autorizzati, indagare su sospette frodi e tutelare la sicurezza del sito, delle transazioni e dei sistemi correlati.
• Funzionamento e ottimizzazione del sito: mantenere le funzionalità del sito, analizzare i guasti tecnici, valutare le prestazioni delle pagine e, nei limiti consentiti dalla legge, analizzare l'utilizzo del sito mediante dati aggregati o altre modalità appropriate.
• Analisi dei dati e valutazione delle attività: nei casi consentiti dalla normativa applicabile, analizzare le fonti di accesso, la consultazione dei prodotti, le aggiunte al carrello, le fasi di pagamento e il completamento degli ordini, al fine di comprendere i percorsi di utilizzo e le prestazioni del sito.
• Marketing e promozione: previo consenso dell'utente quando richiesto dalla legge, inviare comunicazioni di marketing, misurare le campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni o svolgere attività di remarketing. L'utente può revocare in qualsiasi momento il relativo consenso o opporsi al trattamento per finalità di marketing secondo la normativa applicabile.
• Obblighi legali e regolamentari: conservare le registrazioni necessarie relative alle transazioni, alla contabilità e alla conformità, rispondere alle richieste legittime delle autorità competenti e adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

In conformità all'articolo 6 del GDPR e alla natura delle specifiche attività di trattamento, questo sito web si avvale, a seconda dei casi, di una o più delle seguenti basi giuridiche. Per determinate categorie di dati o attività di trattamento specifiche, saranno inoltre rispettate eventuali condizioni aggiuntive e garanzie richieste dalla legge.

• Esecuzione del contratto: si applica quando il trattamento dei dati personali è necessario per adottare misure precontrattuali richieste dall'utente o per eseguire un contratto con l'utente. Gli esempi comprendono l'elaborazione degli ordini, la verifica dei pagamenti, l'organizzazione delle consegne, la gestione di resi e rimborsi e la risposta alle richieste direttamente connesse all'esecuzione del contratto.
• Consenso dell'utente: si applica quando l'utente ha prestato attivamente il proprio consenso a una specifica attività di trattamento, ad esempio all'attivazione dei cookie non necessari, ove applicabile, al tracciamento pubblicitario basato sul consenso o all'invio di comunicazioni di marketing per le quali il consenso è richiesto. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso valido.
• Obbligo legale: si applica quando il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale cui è soggetto il sito, ad esempio conservare registrazioni fiscali, contabili e delle transazioni oppure rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
• Legittimo interesse: si applica quando il trattamento è necessario per perseguire un interesse legittimo del sito o di una terza parte, purché tale interesse non prevalga sugli interessi o sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente. Gli esempi comprendono, nei limiti appropriati, la sicurezza del sito e delle transazioni, la prevenzione delle frodi, l'indagine su eventuali abusi e la conservazione delle registrazioni operative necessarie. Quando si basa su questo fondamento giuridico, valuteremo il bilanciamento tra gli interessi pertinenti e i diritti dell'utente e rispetteremo il diritto di opposizione previsto dalla normativa applicabile.

Attività di trattamento diverse possono basarsi su fondamenti giuridici differenti. Il semplice fatto che l'utente abbia fornito dati personali al sito non viene considerato come consenso a tutte le successive attività di trattamento.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Questo sito web può utilizzare cookie, pixel tag, archiviazione locale del browser e altre tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, salvare le preferenze dell'utente, analizzare le visite e misurare l'efficacia pubblicitaria. In base alla finalità, tali tecnologie possono essere suddivise nelle seguenti categorie:

• Cookie necessari: utilizzati per mantenere il carrello, le sessioni di pagamento, l'autenticazione, la sicurezza del sito e altre funzionalità essenziali. Nei limiti consentiti dalla legge, possono essere utilizzati senza consenso.
• Cookie funzionali: utilizzati per salvare le preferenze selezionate dall'utente, come lingua, area geografica e altre impostazioni. Salvo che la normativa applicabile consenta un diverso fondamento giuridico, vengono attivati previo consenso dell'utente.
• Cookie analitici: utilizzati per misurare il numero di visite, analizzare le interazioni con le pagine, valutare le prestazioni del sito e comprendere il processo di acquisto. Quando la normativa applicabile richiede un consenso preventivo, vengono attivati soltanto dopo il consenso attivo dell'utente.
• Cookie di marketing: utilizzati per l'attribuzione pubblicitaria, il tracciamento delle conversioni, il remarketing e la gestione della frequenza degli annunci. Quando la normativa applicabile richiede un consenso preventivo, vengono attivati soltanto dopo il consenso attivo dell'utente.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare i cookie non necessari tramite l'apposita sezione delle impostazioni dei cookie del sito e può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato. L'utente può inoltre limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser; tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie necessari può influire sul carrello, sullo stato di accesso, sul processo di pagamento o su altre funzionalità.

Questo sito web non considera il semplice accesso al sito o la prosecuzione della navigazione come consenso all'utilizzo di cookie non necessari. Per ulteriori informazioni sulle categorie di cookie, sulle finalità, sui servizi di terze parti e sulle modalità di gestione, si prega di consultare la Politica sui cookie del sito.

8. Condivisione dei dati e fornitori di servizi di terze parti

Per completare gli ordini, fornire i servizi del sito e adempiere agli obblighi legali, questo sito web può comunicare o rendere disponibili dati personali alle seguenti categorie di destinatari, esclusivamente nella misura necessaria:

• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i pagamenti, confermare lo stato delle transazioni, verificare le informazioni di pagamento e prevenire le frodi.
• Vettori logistici e operatori di consegna: per organizzare la spedizione, il trasporto, la consegna, la conferma di ricezione e la gestione delle anomalie di consegna.
• Fornitori di servizi cloud e hosting del sito: per archiviare ed elaborare i dati necessari al funzionamento del sito, mantenere la disponibilità dei sistemi, garantire la sicurezza del sito e fornire assistenza tecnica.
• Piattaforme pubblicitarie e analitiche: nei casi consentiti dalla normativa applicabile e previo consenso necessario, per analizzare l'utilizzo del sito, misurare l'efficacia pubblicitaria, registrare eventi di conversione o svolgere attività di remarketing.
• Fornitori di servizi di assistenza clienti e servizi tecnologici correlati: per gestire le richieste degli utenti, elaborare le richieste post-vendita, conservare le registrazioni dei servizi e supportare i processi operativi pertinenti.
• Consulenti professionali, organismi di revisione o autorità competenti: nella misura necessaria per adempiere agli obblighi legali, gestire controversie, tutelare diritti legittimi o rispondere a richieste formulate in conformità alla legge.

Questo sito web condivide i dati personali soltanto nella misura necessaria per conseguire le finalità di trattamento comunicate, eseguire il contratto, soddisfare obblighi legali o sulla base di un altro fondamento giuridico applicabile. Per i fornitori di servizi che trattano dati per conto del sito in qualità di responsabili del trattamento, ove applicabile, stabiliremo mediante contratti e altre misure appropriate l'ambito del trattamento, gli obblighi di riservatezza e i requisiti di sicurezza.

Alcune terze parti possono agire in qualità di titolari autonomi del trattamento per i dati acquisiti legittimamente e trattarli in conformità alle proprie informative sulla privacy e ai propri obblighi legali. Per tali attività, gli utenti sono invitati a consultare anche le informative sulla privacy dei soggetti interessati.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché questo sito web offre servizi di commercio elettronico transfrontaliero e può utilizzare fornitori di servizi tecnologici, di pagamento, logistici e analitici situati in diversi Paesi o territori, i dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo oppure essere conservati e trattati in tali territori.

Quando questi trasferimenti rientrano nell'ambito del capo V del GDPR, questo sito web adotterà meccanismi di trasferimento appropriati nei limiti richiesti dalla normativa applicabile. A seconda delle circostanze specifiche, tali meccanismi possono includere decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o altre garanzie riconosciute dalla legge. Ove necessario, possono essere adottate misure tecniche o organizzative supplementari per affrontare i rischi pertinenti del trasferimento.

I destinatari specifici dei dati, i luoghi di trattamento e le garanzie applicabili dipendono dai servizi effettivamente utilizzati e dagli accordi operativi pertinenti. Gli utenti possono utilizzare i canali di contatto pubblicati sul sito per richiedere informazioni sui trasferimenti internazionali di dati e sulle relative garanzie.

10. Periodi di conservazione dei dati

Questo sito web determina i periodi di conservazione dei dati personali in base alle finalità del trattamento, agli obblighi legali, alle esigenze di gestione delle controversie e alla normativa applicabile. Quando i dati non sono più necessari per le finalità pertinenti e non sussistono altri fondamenti giuridici per la loro conservazione, saranno cancellati, anonimizzati o sottoposti ad altre misure appropriate in conformità alla legge applicabile.

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: le registrazioni necessarie relative agli ordini, ai pagamenti, ai rimborsi e alle transazioni vengono conservate in conformità agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e agli altri requisiti legali applicabili. Il periodo specifico dipende dalle disposizioni normative pertinenti e dalle circostanze della transazione.
• Dati del servizio clienti: vengono conservati per il periodo necessario a gestire richieste, reclami, richieste post-vendita e controversie correlate. Quando le registrazioni sono soggette a obblighi legali o sono ragionevolmente necessarie per la gestione di controversie, possono essere conservate più a lungo in conformità alla legge.
• Dati di marketing: vengono conservati in funzione delle esigenze effettive delle attività di marketing, dello stato del consenso dell'utente e della normativa applicabile. Dopo la revoca del consenso o la presentazione di un'opposizione valida, il trattamento per le attività di marketing pertinenti sarà interrotto secondo la normativa applicabile e, in assenza di altri fondamenti giuridici per la conservazione, i dati saranno cancellati o trattati in modo appropriato.
• Dati tecnici e di sicurezza: vengono conservati per un periodo ragionevole necessario a mantenere il funzionamento del sito, risolvere problemi tecnici, prevenire frodi e indagare su incidenti di sicurezza. Il periodo specifico viene determinato tenendo conto della natura dei dati e dei rischi pertinenti.

Qualora la legge richieda di continuare a conservare determinati dati, questo sito web può mantenere le registrazioni pertinenti nei limiti degli obblighi legali anche dopo che la finalità operativa originaria è stata raggiunta.

11. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR

Nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni previste dal GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che il sito stia trattando o meno i propri dati personali e, alle condizioni previste dalla legge, ricevere una copia dei dati pertinenti e informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica: richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge. Se sussistono obblighi legali di conservazione o altre eccezioni legittime, il sito potrebbe non essere in grado di cancellare immediatamente i dati pertinenti.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: quando il trattamento è basato sul consenso dell'utente o sull'esecuzione di un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, l'utente può, alle condizioni previste dalla legge, ricevere i dati personali che ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e consentito dalla legge, trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: quando i dati personali sono trattati sulla base del legittimo interesse, l'utente può opporsi al trattamento alle condizioni previste dal GDPR. Per il trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, compresa la profilazione connessa a tale marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso valido.
• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: l'utente può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per il luogo di residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Gli utenti possono presentare richieste per l'esercizio dei propri diritti tramite l'indirizzo e-mail pubblicato dal sito o altri canali di contatto validi. Per proteggere i dati personali, ove necessario e consentito dalla legge, il sito può richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste saranno trattate entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Se non è possibile soddisfare una richiesta o se è necessario prorogare il termine di risposta, saranno fornite le motivazioni pertinenti nei casi in cui la legge lo richieda. I diritti sopra elencati non sono incondizionati in ogni circostanza; la loro applicabilità dipende dalla specifica attività di trattamento, dalle disposizioni normative e dalle eccezioni pertinenti.

12. Misure di sicurezza dei dati

Tenendo conto della natura dei dati personali, della portata del trattamento, delle condizioni tecniche e dei rischi potenziali, questo sito web adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita accidentale, distruzione, divulgazione o trattamento illecito dei dati personali.

Le misure pertinenti possono includere:

• Controllo degli accessi: limitare l'accesso ai dati personali in base alle responsabilità lavorative e alle esigenze operative e, ove applicabile, gestire e verificare gli accessi pertinenti.
• Crittografia dei dati: utilizzare, quando appropriato in base alle condizioni tecniche e alla valutazione dei rischi, misure di crittografia durante la trasmissione o misure di protezione dei dati archiviati.
• Sicurezza dei sistemi e della rete: applicare le necessarie attività di manutenzione dei sistemi, monitoraggio della sicurezza, gestione delle vulnerabilità e altre misure tecniche per ridurre il rischio di accessi non autorizzati e uso improprio dei sistemi.
• Gestione delle violazioni dei dati: predisporre procedure adeguate per identificare, valutare, indagare e gestire gli incidenti di sicurezza e, quando richiesto dalla legge, notificare le autorità di controllo pertinenti o gli utenti interessati.
• Gestione dei fornitori di servizi: ove applicabile, disciplinare le attività di trattamento dei dati da parte dei fornitori terzi mediante accordi contrattuali, limitazioni degli accessi e misure di gestione pertinenti.

Le misure di sicurezza saranno adeguate, ove opportuno, in funzione dell'evoluzione tecnologica, dei cambiamenti operativi e dei risultati delle valutazioni dei rischi. Nonostante l'adozione di misure ragionevoli, il trattamento dei dati e le comunicazioni in rete possono comunque comportare rischi che non è possibile eliminare completamente.

13. Protezione dei dati dei minori

Questo sito web non è destinato specificamente ai minori. Per i minori che non hanno raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile, il sito non tratterà i loro dati personali senza il consenso del genitore o del tutore quando tale consenso è richiesto dalla legge.

Ove applicabile, il trattamento dei dati personali dei minori rispetterà il GDPR e le leggi nazionali pertinenti in materia di limiti di età, regole sul consenso e altre misure di protezione. Per i servizi della società dell'informazione offerti direttamente a un minore e basati sul consenso, l'articolo 8 del GDPR stabilisce una soglia di età di 16 anni; gli Stati membri dell'Unione europea possono ridurre tale soglia per legge, purché non sia inferiore a 13 anni. L'età applicabile dipende dalla normativa pertinente e dalla giurisdizione applicabile all'utente.

Qualora venga rilevato che il sito ha raccolto dati personali di minori in violazione dei requisiti della normativa applicabile, adotteremo le misure appropriate in base alle circostanze, compresa la valutazione della necessità di cancellare i dati pertinenti e di adempiere agli altri obblighi legali.

14. Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla conformità al GDPR può essere modificata in seguito a cambiamenti legislativi o regolamentari, aggiornamenti dei requisiti delle autorità di controllo, modifiche dei processi operativi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione o dalla data di efficacia espressamente indicata nella pagina. Per modifiche sostanziali riguardanti le finalità del trattamento, le basi giuridiche, le categorie di dati, i destinatari o i diritti degli utenti, informeremo gli utenti con modalità appropriate quando richiesto dalla normativa applicabile. Se una modifica richiede un nuovo consenso, il sito lo richiederà prima di avviare il trattamento pertinente.

Gli utenti possono consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali e alle relative informazioni di conformità.

15. Contatti e richieste relative ai diritti previsti dal GDPR

Gli utenti che desiderano richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento o revoca del consenso, possono contattare questo sito web attraverso i seguenti canali.

Indirizzo: 24 Cedar Hill Est, Cedar Hill, MO 63016, US

Telefono: +1 (636) 482-7953

Email: hello@lumioriele.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

Nella richiesta, gli utenti possono indicare il diritto che desiderano esercitare, i dati interessati o le informazioni relative all'ordine pertinente, al fine di agevolare l'identificazione e la gestione della richiesta. Quando strettamente necessario e consentito dalla normativa applicabile, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente. Le richieste saranno trattate secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa applicabile.

I canali di contatto del servizio clienti del sito possono essere utilizzati per ricevere richieste relative ai dati personali. Per le questioni che devono essere gestite da uno specifico titolare del trattamento o da un altro soggetto interessato, determineremo le modalità di gestione appropriate in base alla normativa applicabile e alle responsabilità effettive.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per il luogo di residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'esercizio di tale diritto non pregiudica gli altri rimedi previsti dalla legge.